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为什么要提交工单处理呢?
发布时间:2012-06-03 21:59:10    来源:容大互联

经常有用户对提交"工单"处理问题的流程觉得繁琐,其实不是的!
“工单”是用户与我司工作人员交流的一个互动的、实时监控的平台,可以直接找到相关的负责人员,直截了当地给您解决问题。提交“工单”的好处:

1、处理问题及时、准确(我司工单系统由软件实时监控);

2、可以查询已经处理过的问题,以便不同值班人员更好的、更准确、更及时地给您解决问题;

3、对您提交的信息保密性好;

4、有些工作必须您授权才能进行,而工单可以验证您的身份;

5、我司监督部门可监督问题处理的速度和准确性,以便进一步提高服务质量。所以,除了服务器重启之外,其他问题请您提交"工单"!   谢谢您的支持与信任!

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